Suivi des dossiers

Pilotez vos dossiers de bout en bout avec un suivi clair, partagé et actionnable

Centralisez tous vos dossiers dans une application structurée pour suivre les contacts, les services concernés, les tâches, les documents et les événements associés. Vous gagnez en visibilité, en rigueur et en rapidité d'exécution sur chaque affaire suivie.

Suivi des dossiers - dashboard

Remplacez les suivis dispersés par un dossier unique et fiable

Quand les informations sont réparties entre emails, fichiers partagés et tableaux Excel, il devient difficile de savoir qui fait quoi, quels documents sont à jour et quelles échéances approchent. Ce template réunit dans un même espace la fiche dossier, les parties prenantes, les tâches, les documents et les événements pour fiabiliser le pilotage opérationnel.

1 clic

Pour installer le modèle

6

formulaires prêts à l'emploi

100%

Personnalisable sans développement

France

Technologie et hébergement



6 formulaires reliés pour gérer le cycle complet d'un dossier

Dossier

Formulaire central pour décrire, prioriser et piloter chaque dossier de bout en bout.

Contact

Fiche des interlocuteurs pour suivre les personnes liées aux dossiers et à leur organisation.

Service

Répertoire des services concernés, avec leur responsable et le volume de dossiers suivis.

Tâche

Actions à exécuter autour d'un dossier, avec échéances, priorités et responsables.

Document

Gestion des pièces et versions rattachées à chaque dossier pour sécuriser le suivi documentaire.

Événement

Suivi des réunions, rendez-vous et temps forts associés à un dossier.

Tout ce qu'il faut pour structurer le suivi d'un dossier

Fiche dossier complète

Enregistrez la référence, le titre, le type, la catégorie, le statut, la priorité, le résumé, la description détaillée, la source et le niveau de confidentialité pour cadrer chaque dossier dès son ouverture.

Parties prenantes liées

Rattachez chaque dossier à un service concerné et à un contact principal afin de garder une vision claire des interlocuteurs, des responsabilités et du périmètre de traitement.

Tâches opérationnelles reliées

Créez et suivez les tâches liées au dossier avec leur statut, leur priorité, leur assignation et leurs dates clés pour faire avancer les actions sans rupture.

Documents associés

Centralisez les pièces, versions et statuts des documents liés au dossier pour disposer d'une base documentaire cohérente et facilement consultable.

Événements et rendez-vous

Planifiez les échanges, réunions et événements liés au dossier pour conserver l'historique des interactions et préparer les prochaines étapes.

Vues de pilotage prêtes à l'emploi

Suivez les dossiers en cours, les échéances, les tâches à faire, les documents validés ou les événements à venir grâce à des vues adaptées au quotidien des équipes.

Du dossier ouvert à la clôture maîtrisée

Le template s'appuie sur une logique simple : un dossier central sert de point d'ancrage, puis les tâches, documents et événements se greffent autour de lui. Les liens entre formulaires permettent de travailler dans le bon ordre, de maintenir les données cohérentes et de suivre l'avancement sans perte d'information.

  1. 01

    1. Création du dossier

    On ouvre un dossier avec sa référence, son type, sa catégorie, son statut, son niveau de priorité et son contexte. Cette fiche devient la base commune pour toutes les actions à venir.

  2. 02

    2. Rattachement du service et du contact

    Le dossier est relié à un service concerné et à un contact principal. Ce lien permet de savoir immédiatement quelle équipe suit l'affaire et qui doit être tenu informé.

  3. 03

    3. Découpage en tâches

    Les tâches liées au dossier sont créées avec un statut, une priorité, une date d'échéance et un responsable. Chaque action reste visible depuis le dossier et peut être suivie dans les vues de planning ou de tâches à faire.

  4. 04

    4. Ajout des documents et comptes rendus

    Les documents associés au dossier sont déposés avec leur type, leur version, leur auteur et leur statut. Les événements peuvent également générer un compte rendu pour garder un historique exploitable.

  5. 05

    5. Suivi des échéances et clôture

    Les vues par statut, échéances, documents validés ou événements à venir aident les équipes à prioriser, relancer et clôturer les dossiers avec visibilité.

Une interface conçue pour suivre chaque dossier sans perdre le fil

Tous les formulaires proposés dans les modèles d'application sont modifiables et ajustables à votre métier, de même que les couleurs et les mises en page.

Un modèle adapté aux organisations qui gèrent des dossiers à suivre dans la durée

TPE/PME

Structurez un suivi simple et efficace pour éviter les oublis, mieux répartir les actions et centraliser les documents.

Grands comptes

Uniformisez le pilotage de dossiers multi-interlocuteurs avec des vues partagées, des responsabilités claires et des échéances visibles.

Secteur public

Organisez les dossiers administratifs, les échanges, les pièces justificatives et les dates de traitement dans un cadre lisible.

Associations & ONG

Gardez un suivi rigoureux des dossiers de partenaires, bénéficiaires, projets ou demandes avec un historique complet.

Retour à la page des modèles d'application

Installez ce modèle de suivi des dossiers et adaptez-le à vos règles métier

Démarrez avec une structure prête à l'emploi pour centraliser vos dossiers, vos contacts, vos tâches, vos documents et vos événements. Puis personnalisez les champs, les vues et les routines de suivi pour coller exactement à votre organisation.

Ils ont transformé leurs opérations avec Airprocess

Voici ce qu'en disent nos clients

En trois semaines, nous avons digitalisé 14 formulaires papier et réduit le traitement manuel de 40%.
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Claire M.

Responsable Qualité, Groupe industriel

Nos managers construisent eux-mêmes leurs workflows. Le service IT valide, mais ne bloque plus.
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David L.

DSI, ETI multisites

Le moteur BPM a supprimé les oublis entre services. Chaque dossier suit maintenant un parcours clair.
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Sonia R.

Directrice des Opérations, Services B2B

On a gagné une vraie trace d'audit et des exports PDF propres pour nos contrôles externes.
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Nicolas P.

Responsable Conformité, Secteur finance

Avant, on pilotait nos demandes RH avec des fichiers Excel. Aujourd'hui, tout est centralisé et mesurable.
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Laura G.

HR Business Partner, Groupe retail

L'adoption a été immédiate : l'interface est assez simple pour les équipes terrain et assez robuste pour la direction.
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Mehdi A.

Directeur Transformation, Logistique

Le délai de mise en production d'un nouveau process est passé de 2 mois à 10 jours.
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Juliette B.

PMO, Administration publique

On cherchait un outil no-code français, sécurisé, et vraiment orienté métier. Airprocess coche toutes les cases.
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Hugo V.

RSSI, Groupe santé

Les tableaux de bord sont devenus notre référence quotidienne pour décider vite et bien.
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Elena T.

Directrice Performance, Réseau de franchises

Le support est réactif et l'équipe comprend nos contraintes opérationnelles. C'est rare.
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Marc D.

CEO, PME de services

Ils nous font confiance

Des entreprises de toutes tailles et de tous secteurs qui ont optimisé leurs opérations avec Airprocess

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